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Reporte de Incidentes

Definición

Un incidente de seguridad de la información se define como un acceso, intento de acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizada de información; un impedimento en la operación normal de las redes, sistemas o recursos informáticos; o cualquier otro acto que implique una violación a la Política de Seguridad de la Información de la Universidad.
 

Importancia del reporte

El reporte de los incidentes permite responder a los mismos en forma sistemática, facilitando una recuperación rápida y eficiente de las actividades, minimizando la pérdida de información y la interrupción de los servicios, mejorando continuamente el marco de seguridad y el proceso de tratamiento de incidentes.
 

Cómo actuar

Si sospecha que está frente a un incidente de seguridad de la información, comuníquese inmediatamente con el Departamento de Seguridad Informática de la Universidad.
No intente realizar ninguna otra acción que implique intentar investigar lo sucedido, recolectar pruebas o solucionar el problema ocasionado por el incidente.

También debe completar y presentar el formulario de reporte de incidentes dentro de las 24 horas de detectado el incidente.
El formulario debe entregarse personalmente en el Departamento de Seguridad Informática. De no tener esta posibilidad, puede enviar en un correo electrónico a la dirección seguridadinformatica@unlu.edu.ar información sobre lo sucedido, utilizando como guía la información solicitada en el formulario.
Cuando el incidente se trate de un mail sospechoso de phishing, por favor reenvíelo al Departamento de Seguridad Informática siguiendo las instrucciones que se indican en el documento Cómo reenviar un mail con phishing.